TERMINI & CONDIZIONI
INFORMAZIONI UTILI PER UN PIACEVOLE E SERENO SOGGIORNO
Condizioni generali
Raccomandiamo di leggere attentamente e di rispettare i termini e le condizioni generali di locazione, oltre ai termini e alle condizioni di prenotazione e di pagamento indicate sul portale AirBNB. Ove esse non venissero rispettate, è possibile perdere il diritto ad occupare la proprietà, senza essere esentati dal pagamento. All’atto della conferma di prenotazione riceverete un’email di benvenuto con informazioni utili, una copia del contratto che dovrete firmare al vostro arrivo secondo la normativa vigente, e i termini e le condizioni del servizio. Nel caso vogliate annullare la vostra prenotazione, vi preghiamo di comunicarlo entro 48 ore dalla ricezione del regolamento tramite il portale AirBNB seguendo le regole di cancellazione e tramite e-mail all’indirizzo goroomtrieste@gmail.com.
Modalità all’arrivo / Orari CHECK IN e CHECK OUT
Al suo arrivo il cliente è obbligato a presentare il passaporto e/o la carta d’identità in corso di validità alla persona addetta, che provvederà ad effettuare una fotocopia/scansione immediata per la comunicazione alle autorità competenti come da normativa vigente. È possibile in alternativa inviare il documento prima dell’arrivo via e-mail. Non sono ammessi i minori di 18 anni non accompagnati. Non sono ammesse persone non precedentemente dichiarate per il soggiorno (non si effettuano prenotazioni per conto di terzi).
Gli orari di check-in e check-out sono i seguenti:
Check-in dalle ore 15:00 alle ore 17:00
Check-out entro le ore 10:00
CHECK-IN POSTICIPATO
È possibile richiedere un check-in posticipato entro le ore 18:00 tramite e-mail almeno
2 giorni prima dell’inizio del soggiorno dietro pagamento di un supplemento di EUR 10,00 da regolare in contanti all’arrivo.
Per richiedere un check-in dopo le ore 18:00, ad ogni modo non oltre le ore 20:00, inviare un’e-mail almeno 2 giorni prima dell’inizio del soggiorno e vi indicheremo il supplemento a seconda dell’orario richiesto.
CHECK-OUT POSTICIPATO
È possibile richiedere di effettuare un check-out posticipato, in ogni caso non oltre le ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento in contanti di EUR 10,00 all’arrivo.
Vi preghiamo di comunicare la richiesta di check-out posticipato, non più tardi del momento dell’arrivo.
Imposta di soggiorno
Vi ricordiamo che nel comune di Trieste è prevista un’imposta di soggiorno pari a 1,50 EUR a persona a notte fino a un massimo di 5 notti, che deve essere tassativamente saldata in contanti all’arrivo dell’ospite per avere accesso all’alloggio. Le imposte versate vengono versate dall’host al comune secondo la normativa vigente.
Contratto e deposito
All’arrivo, l’ospite riceverà un contratto contenente le presenti norme e condizioni, nonché i dati del gestore e dell’ospite, da firmare e riconsegnare secondo la normativa vigente. L’ospite riceverà lo stesso documento via e-mail per conoscenza al momento della conferma di prenotazione. È previsto un deposito cauzionale come da disposizioni della piattaforma AirBNB, che l’ospite NON deve pagare anticipatamente. Questo deposito è da considerarsi quale garanzia che la casa vacanza venga riconsegnata in buono stato. La cifra verrà addebitata al cliente dal portale AirBNB solo in caso vi siano violazioni del regolamento o danni alla proprietà e in seguito alla segnalazione del gestore al sito AirBNB.
Numero di persone occupanti
La proprietà affittata, appartamento o singola stanza, non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello indicato nella conferma di prenotazione. Inviare una mail per avere altre informazioni.
Utilizzo degli spazi comuni
L’appartamento è composto da 3 camere da letto, cucina, un bagno con sanitari e doccia e un secondo bagno con doccia e lavandino. I bagni e la cucina vengono utilizzati in condivisione con gli altri ospiti presenti in casa, a meno che non venga affittato l’intero appartamento. Vi preghiamo di utilizzare gli spazi comuni nel rispetto degli altri, di non occupare i bagni per lunghi periodi e di portare con voi i vostri effetti personali, tappetini e asciugamani ogni volta che avete terminato di utilizzare il bagno. Gli host non sono responsabili per eventuali oggetti smarriti o sottratti lasciati in aree comuni della casa, bagni inclusi. Ricordate che durante il soggiorno non è previsto il cambio biancheria, come indicato dalla normativa vigente sugli affitti di case vacanza.
Dalla cucina si accede a un terrazzino disponibile per tutti gli ospiti della casa. Se desiderate fumare potete utilizzare il posacenere presente nel terrazzino, vi preghiamo di ripulirlo dopo ogni utilizzo gettando i mozziconi nel cestino in terrazzo e non nelle pattumiere all’interno della casa, per evitare la formazione di cattivi odori.
Modifiche e annullamenti
Per ogni esigenza di modifica e annullamento, fa fede la politica indicata all’atto della prenotazione sul portale AirBNB, alla quale non possono essere applicate eccezioni.
Responsabilità del cliente
Il cliente ha la responsabilità di trattare la casa vacanza / stanza privata con rispetto, è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo abbia causato. Il cliente è tenuto a lasciare la casa pulita e in ordine.
Il cliente ha l’obbligo di lavare le stoviglie, i fornelli, il forno e i piani di appoggio in cucina subito dopo l’utilizzo in modo da lasciarli pronti e puliti per gli altri ospiti, svuotare il frigorifero e freezer prima della partenza nel caso vi conservi alimenti, e non lasciare spazzatura fuori dai contenitori appositi.
SI RACCOMANDA DI NON GETTARE ALCUN OGGETTO O MATERIALE CHE NON SIA LA REGOLARE CARTA IGIENICA NEL WC, OGNI EVENTUALI DANNO SARA’ A CARICO DEL CLIENTE RESPONSABILE.
In casa non è consentito fumare, ma c'è un piccolo terrazzo accessibile dalla cucina per chi lo desidera. L’ospite dovrà svuotare il posacenere dopo l’utilizzo nell’apposito cestino posto sotto il balcone del bagno, nel terrazzo stesso.
Se le regole citate non verranno rispettate, verrà richiesto l’intero importo della caparra. Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico arrecato durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l’accompagnano rechino disturbo ai vicini di casa o dell’area circostante, soprattutto negli orari di riposo condominiale. Nel caso il cliente o una delle persone che l’accompagnano agiscano in modo inappropriato o inaccettabile, i proprietari si riservano il diritto di annullare il contratto di locazione immediatamente e senza preavviso e di segnalare il comportamento inopportuno all’autorità competente e al portale AirBNB.
Dotazioni e servizi compresi nel prezzo
Nel soggiorno presso l’appartamento / stanza privata sono compresi nel prezzo i seguenti servizi:
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BIANCHERIA – fornita in base al numero degli occupanti della stanza / appartamento. La biancheria in dotazione comprende nello specifico: 1 set di lenzuola per letto, 1 coperta, 1 set di asciugamani per persona (asciugamano da doccia, asciugamano da viso, piccola salvietta) e un tappetino da bagno + 1 contenitore in plastica per spazzolini e dentifricio.
PULIZIA – All’arrivo l’appartamento / stanza verrà consegnata all’ospite pulita e ordinata; è compresa nel prezzo la pulizia finale ordinaria. Non sono previste pulizie aggiuntive giornaliere o infrasettimanali.
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MOBILIO - Le stanze sono dotate di 1 letto, 2 guanciali, 3 cuscini ornamentali, armadio con grucce e ripiani, illuminazione centrale, luce da scrivania nella camera Marilyn, applique da comodino, scrivania, 2 sedie, cestino per i rifiuti, bollitore elettrico, tè, camomilla e caffè solubile, confezione di biscotti o fette biscottate. I letti nelle stanze sono matrimoniali e non divisibili in due letti separati. Al momento non è prevista l’aggiunta di un terzo letto nelle camere. Nella camera Bowie e Klimt è presente una TV.
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DOTAZIONI COMUNI GENERALI – Sono a disposizione degli ospiti nell’area comune: un kit di pronto soccorso, una scopa con paletta, la carta igienica, dei prodotti di pulizia di base, detersivo per piatti e spugnetta.
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CUCINA – La cucina può essere utilizzata dagli ospiti per la preparazione di semplici pasti e in conformità alle dotazioni presenti (posate, piatti, bicchieri, scolapasta, ciotola, apribottiglia, moka, apriscatole, pentola, padella, tazzine, fornello a gas). Nel caso l’ospite decida di utilizzare il forno, dovrà pulirlo accuratamente dopo ogni utilizzo senza lasciare alcuna traccia, pena l’addebito di spese di pulizia extra dell’elettrodomestico. Dopo aver cucinato / consumato i pasti è obbligatorio riordinare e pulire immediatamente le stoviglie e strumenti utilizzati, nel caso servissero agli altri ospiti della struttura, nonché prima di lasciare l’appartamento alla fine del soggiorno. Alcuni prodotti per la pulizia sono a disposizione degli ospiti, posizionati sotto il lavello della cucina.
BAGNI – Nell’appartamento vi sono due bagni, uno dotato di sanitari e doccia, l’altro di lavandino e doccia, condivisi tra le tre stanze. Vi preghiamo di rispettare le esigenze degli altri ospiti non occupandolo per lunghi tempi e portando con voi nella vostra camera i teli da bagno e gli oggetti personali. La struttura non è responsabile in caso di furti o smarrimento di oggetti lasciati nelle zone comuni della casa, bagno incluso. Oltre ai sanitari, i bagni sono dotati di: cestino dei rifiuti, specchio, presa elettrica, asciugacapelli a parete, sapone, scopettino e tappetino da bagno antiscivolo.
SI RACCOMANDA ANCORA UNA VOLTA DI NON GETTARE ALCUN OGGETTO O MATERIALE CHE NON SIA LA REGOLARE CARTA IGIENICA NEL WC.
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LAVATRICE – La lavatrice NON è a disposizione degli ospiti. A 50 m dall’appartamento, in Via Pacinotti, troverete la lavanderia self-service Fast Wash, dotata di lavatrici e asciugatrici veloci a prezzi economici.
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COLAZIONE – L’ospite ha a disposizione tè, camomilla e caffè solubile con bollitore in camera e una confezione di biscotti o fette biscottate per la prima colazione. Non è consentito ai gestori dell’appartamento, secondo la normativa vigente, preparare alimenti freschi o cucinare alimenti per gli ospiti, in quanto non siamo una struttura alberghiera o impresa.
In ogni stanza, gli ospiti troveranno un plico informativo di benvenuto contenente numeri e indirizzi utili e una cartina della città (salvo esaurimento scorte improvviso o mancata consegna da parte dell’ufficio turistico comunale).
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Regole condominiali e divieti
L’ospite è tenuto a osservare le norme condominiali comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22.00 e le 8.00 e tra le 13.00 e le 17.00. I genitori sono pregati di vegliare costantemente i loro bambini affinché non disturbino in alcun modo.
È SEVERAMENTE VIETATO ORGANIZZARE QUALSIASI EVENTO, FESTA O CELEBRAZIONE ALL’INTERNO DELL’APPARTAMENTO E/O INTRODURRE PERSONE ESTRANEE NELL’ABITAZIONE, PENA DENUNCIA ALLE AUTORITA’ E RESCISSIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO.
Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica, gas, riscaldamento e acqua.
Nell’appartamento, all’interno dei bagni, sono posizionati due boiler per il riscaldamento dell’acqua. Si raccomanda agli ospiti di non spegnere mai il boiler per evitare il blocco della fornitura di acqua calda.
Partenza / Riconsegna dell’immobile
Il giorno della partenza in caso di regolare check out entro le ore 10:00, il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi, eseguire la regolare pulizia e controllare lo stato dell’immobile. In caso l’ospite lasci l’appartamento prima, dovrà lasciare le chiavi nell’apposita cassetta bianca situata all’ingresso dietro la porta d’entrata chiudendo l’uscio dietro di sé. L’appartamento dovrà essere lasciato tassativamente entro le ore 10:00, salvo diversi accordi di check-out posticipato come specificato in precedenza. In caso l’ospite dimenticasse di restituire le chiavi dovrà provvedere alla spedizione a proprio carico e gli verrà addebitato un costo di EUR 20,00 per il danno arrecato e la sostituzione urgente delle chiavi.
È severamente vietato effettuare la copia delle chiavi: la violazione di domicilio, in mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di EUR 20,00 per il danno arrecato.
Animali
Non si accettano animali.
Stato dell’immobile
Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dell’appartamento o della stanza e sarà responsabile della sua integrità, per questo è vietato spostare i mobili e gli accessori dalla loro posizione. Al momento della riconsegna dell’immobile il cliente avrà l’obbligo di lasciare l’alloggio in condizioni accettabili, in particolare la pulizia della cucina e delle stoviglie, che dovranno essere riconsegnate pulite e in ordine, pena addebito per pulizie straordinarie aggiuntive.
L’ospite si impegna ad avere la massima cura dell’immobile affidatogli. Le stoviglie e tutte le altre dotazioni della casa (compresi gli arredi) non possono essere utilizzate o trasportate all’esterno della casa. Tutte le inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall’incaricato stesso. I guasti causati dal cliente saranno ad esso addebitati e richiesti tramite deposito cauzionale sul portale AirBNB.
È assolutamente vietato portare la biancheria, compresi gli asciugamani, fuori dall’alloggio. Crema ed olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare permanentemente la biancheria da letto, le coperte e gli asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per la sostituzione della biancheria.
Altre considerazioni
Per ogni informazione aggiuntiva sull’appartamento o la città gli ospiti possono chiedere ai proprietari, che saranno raggiungibili via e-mail tutto il giorno, e al telefono non oltre le ore 18:00.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere o aree comuni, o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone o alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
Informativa sulla Privacy d.lgs n. 196/03.
Così come previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 196/03, procederemo al trattamento dei dati personali da Voi forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Ai sensi e per gli effetti di tale normativa, il trattamento effettuato è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di mancato conferimento degli stessi, la struttura non potrà prendere in considerazione la richiesta di soggiorno all’interno della propria struttura. I Vostri dati servono solamente per adempimenti di registrazione e consegna alle autorità di P.S. come descritto dal T.U.L.P.S.. I dati personali da Voi forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici.
Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
ALTRE INFORMAZIONI PER IL VOSTRO SOGGIORNO
Nella tariffa è compreso l’utilizzo della rete Wi-fi all’interno dell’appartamento. Le credenziali per l’accesso sono appese all’ingresso della casa e in ogni camera.